銀行、保險(xiǎn)、證券等金融企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，甚至是金融企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)到客戶 服務(wù)水平的提升、銷(xiāo)售渠道的拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新的提高、經(jīng)營(yíng)成本的降低。如何提高銀行、保 險(xiǎn)、證券等金融企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與移動(dòng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力？如何解決銀行、保險(xiǎn)、證券等金融企 業(yè)的擴(kuò)張與轉(zhuǎn)型？萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期對(duì)銀行、保險(xiǎn)證券等金融企業(yè)的成功實(shí)踐，為構(gòu)建以用戶為 中心的虛擬化金融企業(yè)提供完善的解決方案。

金融業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新一直是近年我國(guó)金融行業(yè)研究的主題，而借助網(wǎng)上銀行、電話銀行、自 助銀行、手機(jī)銀行等多種渠道實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，也一直是我國(guó)各銀行、保險(xiǎn)、證券 等金融業(yè)務(wù)與創(chuàng)新的主要手段。不斷加劇的金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)金融企業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn) 與機(jī)遇。

平臺(tái)：金融電子商務(wù)既有前臺(tái)、中臺(tái)，又有后臺(tái)，還有與核心系統(tǒng)以及多個(gè)不同中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合集成，如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)？

集群：大型金融企業(yè)下屬分支眾多，網(wǎng)站如何集群化管理？針對(duì)不同的終端設(shè)備（PC、手機(jī)、平板電腦、電視等），電子商務(wù)網(wǎng)站如何支持應(yīng)對(duì)？

功能：產(chǎn)品與服務(wù)不斷變化，業(yè)務(wù)與需求不斷變化，傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品與服務(wù)開(kāi)發(fā)模式，計(jì)劃趕不上變化，如何解決金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的隨需應(yīng)變的問(wèn)題？

體驗(yàn)：以用戶為中心的金融服務(wù)如何落地？如何優(yōu)化網(wǎng)上金融用戶的使用體驗(yàn)？

安全：黑客攻擊、網(wǎng)頁(yè)篡改、數(shù)據(jù)丟失、竊取帳號(hào)，安全威脅無(wú)處不在，系統(tǒng)如何安全應(yīng)對(duì)？